IA já impacta consumo e maioria compra à noite, diz pesquisa

A Pesquisa E-commerce Trends 2026, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, revela que a Inteligência Artificial (IA) já está influenciando o comportamento dos consumidores no Brasil. Os resultados são impressionantes: 88% dos entrevistados afirmaram realizar compras online, sendo que 56% dessas compras ocorrem durante a noite. Este dado evidencia uma mudança significativa no comportamento do consumidor, que está cada vez mais confortável em fazer suas compras fora do horário comercial tradicional.

Com a crescente penetração da tecnologia na vida cotidiana, as ferramentas de IA estão começando a ser incorporadas nas plataformas de e-commerce de forma mais acessível. A utilização de recomendações personalizadas, chatbots para atendimento ao cliente e análise de comportamento de compra são apenas algumas das maneiras pelas quais a IA está sendo usada para melhorar a experiência do cliente.

Outra informação relevante da pesquisa é que 63% dos consumidores alegam se sentir mais seguros em realizar compras online quando a oferta inclui recomendações baseadas em IA. Isso reforça a necessidade dos e-commerces investirem em tecnologia para atender as demandas dos consumidores que buscam uma experiência mais fácil, rápida e segura.

As empresas que adotam essas tecnologias tendem a se destacar no mercado, conquistando não apenas novos clientes, mas também fidelizando os existentes. Além disso, a transformação digital é vista como um fator crucial para a sobrevivência de negócios, especialmente no setor de varejo, que está cada vez mais competitivo. Portanto, é fundamental que as empresas se mantenham atualizadas sobre as tendências de consumo e as inovações tecnológicas para não ficarem para trás.

A pesquisa também destaca que 48% dos consumidores preferem realizar suas compras em dispositivos móveis, uma tendência que vem crescendo nos últimos anos. Com a popularização dos smartphones, a facilidade de navegar e comprar através de aplicativos e sites responsivos é cada vez mais valorizada pelos consumidores.

Esses dados confirmam que a maioria dos brasileiros está entrado em um comportamento de compra dominado pela conveniência e rapidez proporcionadas pela tecnologia. Para os empreendedores e major retailers, isso significa que a implementação de soluções de IA não é apenas desejável, mas necessária. O futuro do comércio eletrônico está se moldando rapidamente, e as marcas que não se adaptarem às novas realidades de consumo correm o risco de perder espaço no mercado.

Com o crescimento contínuo do e-commerce, fica evidente que a Inteligência Artificial é mais do que uma tendência passageira; ela é uma parte central do futuro do varejo. Portanto, as empresas que ainda não exploraram essa área devem começar a fazê-lo o mais rápido possível, a fim de garantir sua relevância no cenário competitivo atual.