Agente do Magalu no WhatsApp registra crescimento em duplo dígito

Crescimento do Agente Magalu no WhatsApp

O Agente Magalu, canal de atendimento e vendas da Magazine Luiza via WhatsApp, deu um salto significativo em sua base de usuários e no volume de mensagens em 2026. A ferramenta vem crescendo em números de dois dígitos, confirmando a eficácia do uso da plataforma para melhorar a experiência do consumidor no e-commerce.

Facilidade na comunicação e vendas

Por meio do Agente Magalu no WhatsApp, os clientes podem realizar uma série de interações diretamente pelo aplicativo, incluindo consultas de produtos, acompanhamento de pedidos e até finalização de compras. Essa agilidade no atendimento digital reduz barreiras e torna a jornada do consumidor muito mais prática e conveniente.

Parceira tecnológica e inovação contínua

O crescimento robusto do Agente Magalu no WhatsApp também é resultado de investimentos constantes em tecnologia e inovação. A plataforma tem evoluído para suportar uma interação cada vez mais personalizada e eficiente com o público, utilizando recursos como inteligência artificial para aprimorar o atendimento.

Impacto no mercado de e-commerce e logística

Esse crescimento não apenas eleva o nível de serviço ao cliente, mas também influencia diretamente o segmento de logística e fulfillment, já que maior interação e pedidos via WhatsApp exigem processos logísticos mais dinâmicos e ágeis. Empresas como a LogHouse, especializada em fulfillment, veem neste contexto uma oportunidade estratégica para oferecer soluções de ponta a ponta.

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