Compras seguras na internet: como evitar fraudes em e-commerces e marketplaces

A internet transformou a forma como consumimos. Hoje, com poucos cliques, é possível comprar roupas, eletrônicos, alimentos, reservar viagens e até serviços, tudo de forma rápida e prática. No entanto, a facilidade de fazer compras online também trouxe preocupações, especialmente no que diz respeito à segurança. Com o aumento das transações digitais, cresceu também o número de fraudes e golpes. Por isso, é fundamental estar atento às dicas que ajudam a evitar problemas e garantir uma experiência de compra segura.

Primeiramente, ao optar por fazer compras em e-commerces e marketplaces, é essencial verificar a credibilidade do site. Uma maneira de fazer isso é observando se a página possui um certificado de segurança, que é indicado pelo HTTPS no início do endereço. Além disso, verificar se a empresa está devidamente registrada e se oferece canais de atendimento, como telefone ou chat online, é crucial para garantir a idoneidade do vendedor.

Outra dica importante é desconfiar de preços muito baixos. Se um produto está com um desconto que parece bom demais para ser verdade, é preciso investigar mais a fundo. Durante as compras, é recomendado também utilizar sempre uma forma de pagamento segura, como cartões de crédito ou serviços de pagamento conhecidos, que possuam políticas de proteção ao consumidor. Sempre evite transferências bancárias diretas para vendedores desconhecidos, pois isso pode aumentar o risco de fraudes.

Já durante o processo de finalização da compra, preste atenção nos dados que está fornecendo. Muitas fraudes acontecem devido ao compartilhamento de informações pessoais e financeiras em sites não seguros. Portanto, nunca forneça mais dados do que o necessário e tenha certeza de que está em um ambiente seguro.

Além disso, a utilização de senhas fortes e únicas para contornar a relação com as contas em e-commerces é uma forma eficaz de impedir acessos indesejados. Sempre que possível, ative a autenticação em duas etapas para adicionar uma camada extra de segurança.

Mais um ponto a ser destacado é a atenção ao recebimento de e-mails e mensagens relacionadas a compras. Muitas fraudes ocorrem através de “phishing”, onde golpistas tentam enganar o usuário com mensagens que parecem ser de instituições financeiras ou e-commerces. Sempre desconfie de links em e-mails e mensagens que solicitam informações pessoais ou que redirecionam para páginas que pedem dados sensíveis.

Uma vez que a compra é realizada, é importante acompanhar o status do pedido. E-commerces confiáveis oferecem rastreamento dos produtos, uma ferramenta útil para garantir que seu pedido está a caminho. Se algo parecer fora do normal, como prazos que estão sendo descumpridos, é importante entrar em contato com o atendimento da loja.

Por fim, é bom lembrar que, como consumidor, você também tem direitos. Caso algo dê errado, saiba que há órgãos de defesa do consumidor que podem ajudar a solucionar problemas. Ter a consciência de que existem meios legais de proteção e suporte pode oferecer tranquilidade nas compras online.