Dia das Mães impulsiona as vendas no varejo e no e-commerce
O Dia das Mães é uma data crucial para o comércio, e os números deste ano não decepcionam. De acordo com dados divulgados pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Niterói, as expectativas para o comércio em geral são promissoras, com um aumento estimado de 5% nas vendas em relação ao ano anterior. Isso se reflete especialmente no setor de e-commerce, que se tornou um dos principais canais de vendas durante a pandemia.
A CDL enfatiza que esse crescimento é resultado da combinação de estratégias de marketing digital eficazes e o aumento da confiança dos consumidores nas plataformas online. O e-commerce tem se mostrado vital na oferta de uma variedade de produtos, permitindo que os clientes encontrem presentes ideais para suas mães com facilidade e conveniência.
Os segmentos de moda, eletrônicos e cosméticos se destacam como os mais procurados pelos consumidores nesta data. As promoções e campanhas direcionadas têm atraído a atenção dos filhos que buscam itens que expressem carinho e apreço, além de garantirem um impacto positivo na receita das empresas que operam online.
Além disso, muitas lojas físicas também estão se adaptando à nova realidade, oferecendo a opção de retiradas em loja para compras feitas online, o que ajuda a aumentar as vendas e reduzir custos de entrega.
Segundo Luiz Vieira, presidente da CDL Niterói, um dos fatores que sustenta o otimismo em relação ao Dia das Mães deste ano é a recuperação da economia e o aumento do emprego na região. O crescimento da renda disponível permite que mais pessoas possam gastar em produtos que consideram importantes para presentear suas mães. Isso demonstra um sinal positivo de confiança na recuperação econômica.
No entanto, apesar do otimismo, o comércio precisa estar preparado para possíveis imprevistos, como eventuais complicações na entrega de produtos e a possibilidade de fraudes, que sempre são mais recorrentes durante datas festivas.
Para garantir uma experiência positiva para os consumidores, é crucial que os lojistas ofereçam um atendimento excepcional e a capacidade de resolver problemas rapidamente, tanto nas lojas físicas quanto nas plataformas online.
No contexto atual, onde o e-commerce continua a crescer, é importante que as empresas façam investimentos contínuos em tecnologia e na capacitação de seus colaboradores, visando não apenas atender a demanda, mas também superar as expectativas dos clientes.
A combinação da retomada econômica, a adaptação à tecnologia e o foco no cliente são a receita ideal para que este Dia das Mães seja um sucesso tanto para as lojas físicas quanto para o e-commerce. Com as vendas impulsionadas por promoções e um forte sentido de relacionamento, todos os setores estão prontos para aproveitar a data e garantir momentos memoráveis para as famílias.
