E-commerce e LGPD: uma relação ainda problemática!

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem sido um tópico relevante no Brasil, especialmente para empresas de e-commerce. Apesar da promulgação da lei e da conscientização crescente sobre a importância da proteção de dados pessoais, muitos negócios ainda estão lutando para se adequar plenamente aos seus requisitos.

Uma recente pesquisa revelou que, após pedidos de exclusão de dados, 47% das empresas confirmaram a remoção das informações dos clientes. No entanto, alarmantes 8% das empresas ainda continuam a enviar e-mails promocionais para usuários que solicitaram a exclusão, indicando uma falta de compreensão ou um desprezo pelas normas estabelecidas pela legislação.

A adesão à LGPD vai além de cumprir obrigações legais; trata-se de construir confiança com os consumidores. Se as empresas não se comprometerem com a proteção de dados, correm o risco de prejudicar sua reputação e perder clientes.

Além disso, a conformidade com a LGPD é um diferencial competitivo. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e atentos à forma como suas informações são tratadas. Aqueles que se destacam pela transparência e pelo respeito à privacidade ganharão a preferência dos consumidores que buscam marcas éticas e responsáveis.

As empresas de e-commerce que não tomarem medidas adequadas de conformidade correm o risco de severas penalidades e de ações legais por descumprimento da LGPD, além de investir em medidas corretivas que muitas vezes são mais custosas do que implementar boas práticas desde o início.

Portanto, o chamado é para que as empresas revejam suas políticas e práticas de proteção de dados, não apenas para atender à legislação, mas para se adaptar a um mercado que exige cada vez mais responsabilidade na ti.