Lobão Bikes e a Transformação Logística com a LogHouse
Lobão Bikes é um negócio especializado em acessórios de ciclismo, operando exclusivamente através de marketplaces. A empresa enfrentava desafios significativos em termos de logística, especialmente devido à sua localização no Nordeste do Brasil.
Com o objetivo de melhorar a eficiência logística, reduzir custos de frete e estar mais próxima de seus principais clientes, a Lobão Bikes decidiu migrar seu estoque para a LogHouse em São Paulo. Este artigo detalha a jornada da Lobão Bikes, desde os desafios enfrentados até os resultados obtidos com a mudança para a LogHouse.
Contexto Inicial
A Lobão Bikes é conhecida por sua ampla gama de acessórios de ciclismo, destinados a entusiastas e profissionais do esporte. Operando exclusivamente em marketplaces, a empresa conseguiu construir uma forte presença online. No entanto, a localização geográfica no Nordeste apresentava desafios logísticos que impactavam tanto os custos quanto os tempos de entrega.
Quais desafios de logística a Lobão Bikes enfrentava?
Antes de migrar seu estoque para a LogHouse, a Lobão Bikes enfrentava dois principais desafios logísticos: fretes caros e tempos de entrega extensos. Esses desafios não apenas aumentavam os custos operacionais, mas também afetavam a satisfação do cliente devido aos longos prazos de entrega. A empresa precisava encontrar uma solução que permitisse reduzir os custos de envio e melhorar os tempos de entrega para competir de forma mais eficaz com outras empresas do setor.
Decisão de Mudança
A motivação para trazer o estoque do Nordeste para São Paulo foi clara. “Queríamos concorrer de igual pra igual com as empresas do nosso nicho e estar mais próximos dos clientes, já que 55% das nossas vendas são para o estado de São Paulo,” explicaram os gestores da Lobão Bikes.
A mudança estratégica visava não apenas reduzir os custos de frete, mas também melhorar a competitividade no mercado. Estar mais próximo dos principais consumidores significava oferecer um serviço mais rápido e eficiente, crucial para o crescimento do negócio.
Expectativas vs. Realidade
As expectativas da Lobão Bikes ao mudar sua operação para a LogHouse eram altas, mas a realidade superou essas expectativas. “A realidade foi superior à expectativa. Tanto no desempenho das vendas nos marketplaces quanto no serviço ofertado pela LogHouse. Já tive experiência com outros operadores logísticos e o melhor custo x benefício é da LogHouse,” afirmaram os gestores.
A combinação de um serviço eficiente e custos competitivos fez da LogHouse a escolha ideal. Além disso, a capacidade da LogHouse de adaptar-se rapidamente às necessidades específicas da Lobão Bikes foi um diferencial importante.
Qual o impacto nas vendas da Lobão Bikes devido ao frete reduzido?
A mudança de localização teve um impacto significativo nos custos de frete da Lobão Bikes. “Como 55% das nossas vendas são para São Paulo, tivemos uma redução significativa no custo dos fretes,” relataram. Esta redução de custos permitiu à empresa oferecer preços mais competitivos e melhorar as margens de lucro.
A proximidade com os clientes principais não apenas reduziu os custos, mas também melhorou os tempos de entrega, resultando em maior satisfação do cliente e fidelização.
Desempenho de Vendas
Após a migração do estoque, a Lobão Bikes notou uma mudança positiva no desempenho das vendas. “O simples fato de estar presente no maior estado do país já é uma grande vantagem. São Paulo é o estado mais consumista do Brasil, principalmente nas compras via internet,” destacaram os gestores.
A proximidade com o maior mercado consumidor do país não apenas aumentou as vendas, mas também melhorou a satisfação do cliente com prazos de entrega mais rápidos. Além disso, a presença em São Paulo permitiu à empresa responder mais rapidamente às demandas do mercado, ajustando o estoque conforme necessário.
Integração com a LogHouse
O processo de integração do sistema da Lobão Bikes com o WMS da LogHouse foi descrito como simples e eficiente. “A integração foi simples e funciona relativamente bem,” comentaram os gestores. Esse processo sem complicações garantiu uma transição suave e minimizou o impacto nas operações diárias.
A eficiência do sistema de WMS da LogHouse permitiu uma gestão de estoque mais precisa, reduzindo erros e melhorando a eficiência operacional. Com uma integração eficaz, a Lobão Bikes conseguiu manter a continuidade dos negócios durante a transição, sem interrupções significativas.
Suporte ao Cliente
O suporte recebido da LogHouse durante e após a mudança de estoque foi altamente elogiado. “É um excelente suporte. Em 99% dos casos temos resposta quase que imediata das nossas solicitações,” afirmaram. A prontidão e eficácia no suporte contribuíram para uma experiência positiva e contínua satisfação com os serviços da LogHouse.
O suporte proativo e a comunicação aberta garantiram que quaisquer problemas fossem resolvidos rapidamente, minimizando o impacto nas operações da Lobão Bikes. Ter um parceiro logístico confiável que oferece suporte contínuo é crucial para o sucesso de qualquer operação de e-commerce.
Percepção de valor da Lobão Bikes
Os aspectos mais valiosos do serviço da LogHouse para a Lobão Bikes incluem a rapidez na disponibilidade dos produtos para venda após o recebimento de novas cargas, a flexibilidade na negociação de upgrades e downgrades, a excelência no picking e packing, a possibilidade de montagem de kits e o melhor custo do mercado. “Já passei por 3 operadores logísticos em SP e nenhum chega próximo neste quesito,” relataram os gestores.
Esses fatores, combinados com a capacidade de começar pequeno e crescer conforme necessário, tornam a LogHouse uma opção excepcional. A capacidade de responder rapidamente às necessidades dos clientes e ajustar o contrato conforme a demanda é uma vantagem competitiva importante.
Futuro da parceria entre Lobão Bikes e LogHouse
A Lobão Bikes vê a parceria com a LogHouse como um sucesso contínuo e está planejando expandir ainda mais suas operações. “Crescemos muito com a LogHouse e estamos levando uma segunda operação (nicho de calçados) que estava em outro operador logístico. Sem sombra de dúvidas, não há operador logístico com custo x benefício melhor que a LogHouse,” afirmaram os gestores.
A confiança na LogHouse é tal que a empresa está disposta a consolidar mais segmentos de sua operação logística com a LogHouse. Essa expansão inclui não apenas o aumento do volume de acessórios de ciclismo, mas também a inclusão de novos produtos e categorias.
A flexibilidade e a capacidade de escalar as operações são vistas como vantagens estratégicas para o futuro crescimento da empresa.
Expansão e Inovação
O futuro parece promissor para a Lobão Bikes. Com a base sólida proporcionada pela parceria com a LogHouse, a empresa está posicionada para explorar novas oportunidades de mercado. A expansão planejada para incluir uma operação de nicho de calçados é apenas o começo. Com a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e a um suporte logístico robusto, a Lobão Bikes está pronta para continuar crescendo e inovando.
A LogHouse continua a ser um parceiro estratégico, fornecendo o suporte necessário para que a Lobão Bikes possa se concentrar no que faz de melhor: oferecer acessórios de ciclismo de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente.
Conclusão
A história da Lobão Bikes demonstra como uma estratégia bem planejada de migração logística pode transformar um negócio. Desde a redução significativa nos custos de frete até a melhoria no desempenho das vendas, a parceria com a LogHouse trouxe inúmeros benefícios.
A eficiência no suporte, a flexibilidade operacional e o custo competitivo destacam a LogHouse como a escolha ideal para empresas que desejam otimizar suas operações logísticas.
Este case de sucesso serve como um exemplo inspirador para outras empresas que buscam melhorar sua logística e expandir suas operações com um parceiro confiável e eficiente.
A história de sucesso da Lobão Bikes com a LogHouse é uma prova de que a escolha de um parceiro logístico certo pode fazer toda a diferença. A migração estratégica do estoque para São Paulo, combinada com o suporte eficiente e a flexibilidade da LogHouse, permitiu à Lobão Bikes não apenas reduzir custos, mas também melhorar significativamente sua posição no mercado.
