Pense e responda: o frete da sua empresa atende \u00e0s expectativas dos clientes? \u00c9 poss\u00edvel oferecer um frete mais competitivo no seu e-commerce? <\/p>\n\n\n\n
Por mais que essas perguntas pare\u00e7am corriqueiras, respond\u00ea-las com precis\u00e3o \u00e9 fundamental para garantir o sucesso da sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n
A verdade \u00e9 que muitos empreendedores acabam focando tanto na qualidade e na quantidade dos produtos oferecidos em seus e-commerce que se esquecem de verificar se o valor do frete repassado est\u00e1 condizente com o perfil dos clientes. Essa desaten\u00e7\u00e3o \u00e9 um grande erro, e nesta postagem voc\u00ea vai entender os motivos. <\/p>\n\n\n\n
Continue lendo e entenda a import\u00e2ncia de se trabalhar melhor o frete da sua loja virtual, e conhe\u00e7a dicas de como conseguir um frete mais competitivo para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n
Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n
O fato \u00e9 que mesmo que voc\u00ea n\u00e3o seja um empres\u00e1rio do setor de e-commerce \u00e9 muito f\u00e1cil entender a import\u00e2ncia de um frete mais competitivo. Afinal, voc\u00ea mesmo j\u00e1 deve ter iniciado uma compra on-line e desistido de finalizar a negocia\u00e7\u00e3o ao avaliar o valor do frete. Acredite, esse tipo de desist\u00eancia \u00e9 mais normal do que se imagina.<\/p>\n\n\n\n
Segundo uma pesquisa do e-commerce Trends<\/a>, 82,3% do abandono de carrinho nas lojas virtuais acontece em raz\u00e3o do alto valor do frete. Mesmo com grande interesse no produto, o cliente acaba desistindo da compra quando verifica o montante que ter\u00e1 de desembolsar s\u00f3 para receber a mercadoria em sua resid\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n Essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais preocupante em lojas virtuais de pequeno e m\u00e9dio porte \u2013 aquelas com o ticket m\u00e9dio de at\u00e9 R$ 150,00.<\/p>\n\n\n\n Vamos a um exemplo: digamos que o seu cliente goste de uma camisa no valor de R$100,00 na sua loja virtual e adicione-a ao carrinho. H\u00e1 todo um processo de escolha, passando pelo tamanho, cor, forma de pagamento e afins. Uma experi\u00eancia impec\u00e1vel, at\u00e9 chegar ao c\u00e1lculo do frete.<\/p>\n\n\n\n Morando em S\u00e3o Paulo, o maior mercado do pa\u00eds, o cliente descobre que pagar\u00e1 R$ 30,00 de frete. Ou seja, s\u00f3 para receber a mercadoria que gostou ele ser\u00e1 obrigado a desembolsar 30% do valor original do produto. A tend\u00eancia, logicamente, \u00e9 a desist\u00eancia da compra.<\/p>\n\n\n\n Esse \u00e9 um exemplo simples e r\u00e1pido, mas que ajuda a entender o quanto \u00e9 importante trabalhar um frete mais competitivo para o seu cliente. Ainda que as etapas iniciais como atendimento, busca pelo produto e formas de pagamento sejam excelentes, dificilmente o seu consumidor finalizar\u00e1 a negocia\u00e7\u00e3o ao perceber que est\u00e1 levando desvantagem justamente na parte final.<\/p>\n\n\n\n Oferecer um frete mais competitivo n\u00e3o \u00e9 apenas uma forma de atrair mais clientes, \u00e9, de fato, uma maneira inteligente de garantir a sobreviv\u00eancia do seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Agora, chegou a hora de voc\u00ea receber aquela for\u00e7a. Confira, abaixo, dicas de como tornar o frete mais competitivo no seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Pode at\u00e9 parecer uma dica meio \u00f3bvia, mas a verdade \u00e9 que, em raz\u00e3o da empolga\u00e7\u00e3o de trabalhar com o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, muitos empreendedores de e-commerce acabam tomando decis\u00f5es muito mais por achismo e intui\u00e7\u00f5es do que por an\u00e1lises t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o cometa esse erro, pois, como voc\u00ea viu, decis\u00f5es equivocadas podem trazer grandes preju\u00edzos. Se tratando de frete e log\u00edstica, o ideal \u00e9 consultar um especialista para entender quais os melhores caminhos para o seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Uma an\u00e1lise que pode ser feita tanto por uma empresa especialista na execu\u00e7\u00e3o de processos log\u00edsticos, como uma ag\u00eancia de fulfillment, quanto por um profissional com forma\u00e7\u00e3o no ramo.<\/p>\n\n\n\n A partir de uma vis\u00e3o mais t\u00e9cnica, voc\u00ea aumenta as suas chances de tornar o frete mais competitivo sem grandes riscos para o seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n \u200dN\u00e3o adianta realizar um estudo t\u00e9cnico e n\u00e3o acompanhar o resultado das decis\u00f5es. Afinal, o que n\u00e3o \u00e9 mensurado, n\u00e3o pode ser melhorado. Para isso, voc\u00ea precisa definir os medidores de desempenho ou KPIs (Keys Performance Indicator<\/em>).<\/p>\n\n\n\n Com os KPIs, voc\u00ea consegue avaliar de forma mais concreta se as metas determinadas a partir das tomadas de decis\u00e3o est\u00e3o sendo alcan\u00e7adas. Al\u00e9m do pr\u00f3prio KPI do \u201cabandono do carrinho\u201d, outros bons medidores para acompanhar em rela\u00e7\u00e3o ao frete s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Quanto mais obsoleta for \u00e0 gest\u00e3o da sua empresa, maiores tendem a serem os custos. Hoje, tornar o frete mais competitivo passa muito pela maneira que voc\u00ea executa e gere os processos do seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Atualmente existem no mercado ferramentas que facilitam muito o trabalho do setor log\u00edstico, otimizando o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es, a cria\u00e7\u00e3o de rotas mais r\u00e1pidas e seguras at\u00e9 o monitoramento da mercadoria durante as viagens.<\/p>\n\n\n\n Esse cen\u00e1rio de alta performance permite que os c\u00e1lculos sejam feitos de maneira mais anal\u00edtica e real, sem achismos. Sem d\u00favida, a utiliza\u00e7\u00e3o da tecnologia faz muita diferen\u00e7a nesse sentido.<\/p>\n\n\n\n Por isso, ainda que voc\u00ea n\u00e3o conte com um poderio tecnol\u00f3gico alto, \u00e9 importante fechar parcerias com empresas que ofere\u00e7am esse diferencial para o seu e-commerce e para o seu cliente.<\/p>\n\n\n\n No nosso pa\u00eds a maior parte da movimenta\u00e7\u00e3o de mercadorias acontece por meio do modal rodovi\u00e1rio. E essa concentra\u00e7\u00e3o traz fortes impactos para as empresas que decidem fazer a log\u00edstica dos seus produtos por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n Isso porque o transporte rodovi\u00e1rio demanda um investimento alt\u00edssimo. Para cumprir etapas b\u00e1sicas, por exemplo, voc\u00ea precisa investir em:<\/p>\n\n\n\n Isso significa direcionar boa parte do seu aporte financeiro apenas para quest\u00e3o log\u00edstica, e ainda assim sem muitas garantias de uma opera\u00e7\u00e3o de alta qualidade. Diante de tudo isso, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel oferecer um frete mais competitivo para o seu consumidor. <\/p>\n\n\n\n Fazer transporte pr\u00f3prio no Brasil \u00e9 caro. Mas ent\u00e3o, qual \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n \u200dA boa not\u00edcia \u00e9 que mesmo esse cen\u00e1rio mais custoso sendo uma realidade, um empreendedor de e-commerce pode melhorar a situa\u00e7\u00e3o optando pela terceiriza\u00e7\u00e3o log\u00edstica. Mais precisamente: contando com a parceria de uma empresa de fulfillment. <\/p>\n\n\n\n Uma empresa de fulfillment \u00e9, basicamente, uma institui\u00e7\u00e3o especialista na execu\u00e7\u00e3o de processos log\u00edsticos. Todo processo de movimenta\u00e7\u00e3o da mercadoria, do armazenamento \u00e0 entrega final, \u00e9 feito pela empresa de fulfillment.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, os altos custos que voc\u00ea teria com uma opera\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria s\u00e3o amenizados a partir da contrata\u00e7\u00e3o de uma especialista em fulfillment.<\/p>\n\n\n\n Para ficar ainda melhor, \u00e9 interessante primar por empresas fulfillment com galp\u00f5es na regi\u00e3o de S\u00e3o Paulo, tendo em vista se tratar do maior mercado consumidor do Brasil. Com isso, voc\u00ea garante um frete mais barato justamente na regi\u00e3o de maior fluxo de compra e venda do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n Para finalizar o nosso texto sobre como obter um frete mais competitivo, recomendamos uma visita ao site da Loghouse, uma das principais refer\u00eancias de fulfillment do Brasil. Acesse e conhe\u00e7a os diferenciais que a empresa pode oferecer para o seu e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Se ainda tem d\u00favidas sobre como funciona uma empresa fulfillment<\/a>, confira o artigo no qual explicamos tudo sobre a estrat\u00e9gia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Como tornar o seu frete mais competitivo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Tome decis\u00f5es a partir de estudos t\u00e9cnicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Defina e fa\u00e7a o acompanhamento dos KPIs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Fa\u00e7a uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Conte com uma empresa de fulfillment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n