{"id":65,"date":"2020-12-09T03:26:04","date_gmt":"2020-12-09T03:26:04","guid":{"rendered":"http:\/\/loghouse.com.br\/blog\/?p=65"},"modified":"2024-05-03T02:11:15","modified_gmt":"2024-05-03T02:11:15","slug":"como-a-natutech-aumentou-seu-faturamento-em-25-vezes-com-o-fulfillment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/loghouse.com.br\/blog\/como-a-natutech-aumentou-seu-faturamento-em-25-vezes-com-o-fulfillment\/","title":{"rendered":"Como a Natutech aumentou seu faturamento em 2,5 vezes com o fulfillment."},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 acompanha aqui no blog as vantagens de adotar uma empresa de fulfillment para gerir a log\u00edstica do seu neg\u00f3cio. E hoje \u00e9 dia de conhecer um case <\/em>de sucesso, que vai ilustrar como uma empresa de fulfillment traz ganhos tang\u00edveis para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

A partir deste relato real, voc\u00ea conseguir\u00e1 entender na pr\u00e1tica como o trabalho de um parceiro de fulfillment pode transformar o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura e descubra a hist\u00f3ria da Natutech<\/strong><\/a>, cliente da LogHouse que viu seus ganhos e produtividade elevarem-se a um outro patamar ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o das nossas opera\u00e7\u00f5es de fulfillment!<\/p>\n\n\n\n

Case de sucesso: Natutech<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A Natutech \u00e9 uma empresa com bastante tempo de mercado, mas que estava com sua atua\u00e7\u00e3o no mercado reduzida, aguardando uma boa oportunidade de empreender. Com o objetivo de retomada, seus gestores remodelaram o neg\u00f3cio e passaram a atuar na distribui\u00e7\u00e3o de produtos do segmento de beleza.<\/p>\n\n\n\n

A iniciativa abriu um leque de novas oportunidades e possibilitou que a Natutech entrasse de vez no mundo digital, atraindo clientes e revendendo seus itens por meio de marketplaces. <\/em>O pr\u00f3ximo passo, ent\u00e3o, era concretizar vendas e alcan\u00e7ar mercados nas principais regi\u00f5es do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

E foi a\u00ed onde come\u00e7aram os contratempos da Natutech. Localizada em Sergipe, estado da regi\u00e3o nordeste, a empresa enfrentava problemas para enviar seus produtos aos principais centros urbanos do Brasil, como S\u00e3o Paulo e Rio de Janeiro.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo realizando vendas para essas \u00e1reas, a empresa n\u00e3o conseguia oferecer uma experi\u00eancia satisfat\u00f3ria aos clientes, recebendo reclama\u00e7\u00f5es em diversas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Por conta desses entraves, a Natutech come\u00e7ou a ter atritos com os pr\u00f3prios marketplaces<\/em>, obrigando os gestores a buscarem uma nova sa\u00edda. E foi a\u00ed que a LogHouse e o sistema de fulfillment cruzaram o caminho da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Os desafios enfrentados pela Natutech<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ao acionar a LogHouse, os representantes da Natutech apresentaram seus tr\u00eas principais problemas: <\/strong>o extravio constante de mercadorias <\/strong>realizado pelos Correios, os longos prazos de entrega<\/strong> e a demora nos repasses <\/strong>do dinheiro, feita pelos marketplaces<\/em>. <\/p>\n\n\n\n

Vamos entender mais sobre cada um deles!<\/p>\n\n\n\n

Extravio de mercadorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Por ser uma empresa de pequeno porte, os gestores da Natutech entendiam n\u00e3o ser vantajoso manter um estoque de produtos em S\u00e3o Paulo, optando por utilizar servi\u00e7os log\u00edsticos tradicionais. Assim, toda opera\u00e7\u00e3o de entrega era feita pelos Correios.<\/p>\n\n\n\n

A grande quest\u00e3o \u00e9 que, por n\u00e3o ser uma opera\u00e7\u00e3o de volume, eles n\u00e3o eram tratados como prioridade. N\u00e3o bastasse isso, a Natutech acabou tendo problemas com a perda das mercadorias: o cliente comprava, mas n\u00e3o chegava a receber o produto. O \u00edndice de extravios estava acima dos 5%. A consequ\u00eancia era que a empresa precisava devolver o valor do pedido ou fazer um novo envio, gastando mais do que o programado.<\/p>\n\n\n\n

Longos prazos de entrega<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m dos problemas com extravios, ao utilizar os Correios como operador log\u00edstico, a Natutech tinha que encarar a demora na entrega das mercadorias. Por causa da dist\u00e2ncia, os clientes dos grandes centros, como S\u00e3o Paulo e Rio, eram justamente os mais afetados.<\/p>\n\n\n\n

E para minimizar as surpresas aos compradores, a empresa foi obrigada a evidenciar seus extensos prazos de entrega nos sites de venda, superando os 30 dias de previs\u00e3o. Isso inibia as compras por parte dos consumidores, atingindo diretamente o faturamento da empresa, represando seu crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Demora no recebimento do dinheiro <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quem trabalha com marketplaces<\/em> sabe que o vendedor s\u00f3 recebe o valor da compra quando o cliente est\u00e1 em posse da mercadoria e d\u00e1 o seu OK, finalizando o pedido. Na pr\u00e1tica, se o comprador demora a receber o produto, a empresa tamb\u00e9m leva um per\u00edodo maior para obter seu retorno financeiro.<\/p>\n\n\n\n

Esse era mais um dos problemas da Natutech. Com a log\u00edstica atrasando todo o processo, o capital de giro ficava comprometido. O recebimento, em alguns casos, chegava a ser superior a 50 dias.<\/p>\n\n\n\n

Era preciso resolver tudo isso imediatamente.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o da LogHouse para a Natutech<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Diante das dificuldades apresentadas pela Natutech, a LogHouse prop\u00f4s a terceiriza\u00e7\u00e3o dos processos de armazenagem e distribui\u00e7\u00e3o de produtos, dentro de um contrato no modelo fulfillment.<\/p>\n\n\n\n

A primeira grande mudan\u00e7a que ajudou a resolver dois dos grandes problemas da Natutech foi o envio dos produtos da empresa para S\u00e3o Paulo, para armazenagem nos galp\u00f5es da LogHouse.<\/p>\n\n\n\n

Com a mercadoria concentrada no maior mercado consumidor do pa\u00eds, o prazo de entrega diminuiu consideravelmente e os clientes passaram a ser atendidos com muito mais rapidez.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, por serem entregas mais curtas, a empresa viu a oportunidade de contar com 6 novas transportadoras al\u00e9m dos Correios para realizar a movimenta\u00e7\u00e3o das mercadorias. Isso possibilitou um servi\u00e7o de melhor qualidade e maior satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ganhos da Natutech com o fulfillment<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como n\u00e3o poderia ser diferente, o trabalho de fulfillment proposto e desenvolvido pela LogHouse trouxe ganhos acima da m\u00e9dia para a Natutech, colocando a empresa em um outro n\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n

Retorno financeiro mais r\u00e1pido<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ao concentrar os seus produtos em S\u00e3o Paulo e come\u00e7ar a contar com 6 transportadoras, a Natutech agilizou a sua entrega. Com os clientes recebendo a mercadoria em um prazo mais curto, a Natutech passou a contar com os valores das compras tamb\u00e9m em menor tempo, melhorando seu fluxo de caixa.<\/p>\n\n\n\n

Vantagens nos <\/strong>marketplaces<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As experi\u00eancias positivas dos clientes colocaram a Natutech em destaque perante os marketplaces<\/em>, que conquistou seu espa\u00e7o como uma empresa bem administrada. Esse novo posto trouxe vantagens extras para o neg\u00f3cio, oferecidas pelos pr\u00f3prios marketplaces<\/em>:<\/p>\n\n\n\n